Zertifizierung von Dienstleistungen und Fachbetrieben

Zertifizierung von Dienstleistungen

Die Qualität von Dienstleistungen lässt sich schwer fassen. Hier öffnet sich ein weites Feld, auf dem Qualitätszeichen dringend benötigt werden. Dienstleistungen von hoher Komplexität vereinen Organisation, Produkt, Handhabung und Kundendienst auf differenzierte Weise. Zur Bewertung dieser Angebote bedarf es neuer Formen der Normung und Zertifizierung.

DIN CERTCO entwickelt hierzu objektive Bewertungsmaßstäbe, die sicherstellen, dass der Verbraucher hochwertige Leistungen und fachgerechte Beratungen erhält. Von uns zertifizierte Anbieter dokumentieren mit dem DIN-Zertifikat ihre Qualität und Vertrauenswürdig ab.

Wir trennen die Spreu vom Weizen.

Zertifizierung von Fachbetrieben

Fachbetriebe sind Betriebe, die spezifische qualifizierte Tätigkeiten ausführen, z. B. Handwerksbetriebe oder Dienstleistungsunternehmen.

Die Zertifizierung von Fachbetrieben dient dem Nachweis der kompetenten Ausführung von Dienstleistungen. Qualifizierte Unternehmen erhalten nach bestandener Prüfung und Bewertung das Zertifikat "DIN-Geprüfter Fachbetrieb" und weisen damit ihre besonderen Fähigkeiten nach.

Zu den Elementen dieser Zertifizierung gehören Aus- und Fortbildung des Fachpersonals, Begutachtung der Dienstleistung durch unabhängige Sachverständige, Erteilung eines Zertifikates und Überwachung, d. h. periodische Überprüfung der Dienstleistungsqualität.

Ihr Nutzen auf einen Blick
DIN-Geprüfte Fachbetriebe verstehen sich als Partner ihrer Kunden. Mit dem DIN-Zertifikat und -Zeichen heben sie sich als qualitäts- und kundenorientiertes Unternehmen aus der Masse der Konkurrenten hervor.